Магазин ужасен. Торгуют браком не проверенный товар. Покупать там вообще нельзя без проверки а проверять нужно до покупки. Гонять и телеки и технику как можно все одно даст сбой.
Втюхивают бракованный товар.
И это они не одни их надо закрыть! И запретить торговать.
мною в интернет магазине была заказана дрель-шуруповерт в подарок сыну на Новый год. товар был доставлен в ближайший магазин и выкуплен мной. при проверке товара товар не включился, но мне объяснили, что это "разряжен аккумулятор". Явных видимых повреждений не было, о чем я и подписала соответствующую бумажку. подарок был мной упакован и передан сыну. После Нового года сын вскрыл упаковку и поставил аккумулятор на зарядку. после чего прибор работать не начал и оказалось, что не фиксируется переключатель реверса. 03.01.2017 сын обратился в магазин с просьбой вернуть деньги за неисправный товар или поменять его на исправный. была проведена экспертиза, которая вынесла заключение, что это негарантийный случай, тк имело место механическое повреждение. никакого механического повреждения с нашей стороны НЕ БЫЛО!!! ... ещё
Достоинства: удобно выбирать, доставляют в ближайший магазинОставили заказ на большое количество техники ( некоторую из низ выбирали с предложением что приедут так же некоторые подарки. В итоге перезвонила хамоватая оператор Марина, вы знаете... Подарков в наличии нет, на вопрос можете ли вы что то предложить другое ответила - Нет! Если вас не устраивает Я могу заказ отменить?!
Вопрос к начальству - Что за политика? Это замануха? На сайте указать подарки в виде блендера и пылесоса, а когда клиент покупает - Вы знаете, а подарки закончились! Стыдоба! Крупная компания по рекламе, а в итоге Жадные, вруны! Технику купим в другой фирме! а вы там жиды, не удавитесь!
Данные о товарах:
Наименование продукта: KRONA Bella 500 white
Номер Товара: 24863
Цена (1 шт): 5510 р.
Количество: 1
Наименование продукта: INDESIT BI 18.1
Номер Товара: 77235
Цена (1 шт): 15192 р.
Количество: 1
Наименование ... ещё
Получили заказ 1496449 была небольшая неисправность, но сервис-менеджер Александр с помощником быстро и качественно устранили недостаток. От лица своих пожилых родителей и от себя лично хочу поблагодарить этих людей за внимательное и уважительное отношение к покупателям, т.е. к нам. Большое спасибо Администрации магазина РБТ в Магнитогорске за таких добросовестных и высокопрофессиональных сотрудников.Еще раз огромное спасибо!!!!
Достоинства: качественно и быстро работают06 марта 2016 года в 17. 00 в интернет - магазине РБТ заказал сковороду Кукмара 260/60 мм. со съёмной ручкой ( тёмный мрамор ) смт 263 а. Менеждеры интернет - магазина в Челябинске сработали быстро и уже в 17. 24 я получил смс - уведомление о том, что заказанный мною товар я могу получить уже в этот же день в магазине РБТ в Миассе на проспекте Автозаводцев, 65, в ТК " Слон ". Спасибо им за работу.
Однако, все положительные эмоции об интернет - магазине РБТ стёрли одним разом работники сайта интернет - магазина РБТ и менеджер стола выдачи товара в городе Миассе.Я не знаю, почему лица, отвечающие за достоверность имеющегося в наличии в магазине РБТ в Миассе на сайте товара так халатно относятся к своей работе. Подойдя за заказанным товаром к стойке выдачи из интернет - магазина в розничном магазине РБТ в Миассе, менеджер ... ещё
просто кидалы..на сайте цена одна, приезжаешь на полке ценник в два раза больше..на сайте заявляют что мол персонал забыли поменять ценник( what?)..какого черта вообще происходит...деньги отданы, меня не должно это волновать..супер бред
Недостатки: разводКомментироватьЯ в начале мая покупал у них в Магнитогорском филиале телевизор,при покупке мне продавец сказал ,что на следующую покупку у Вас будет скидка,но как оказалось это просто рекламный ход,чтобы покупатель вернулся к ним снова.Я сегодня приехал к ним совершить еще покупки,но после выбора товара ,подойдя на кассу мне сообщили ,что Ваша скидка сгорела три дня назад. Я так думаю ,что ее и вообще никогда не было,а слова продавца просто пиар ход .Полный лохотрон.никогда больше не поеду к ним и Вам всем не советую,т.к скидки у них только на словах.
Достоинства: Очень плохой магазинПРИВЕЗЛИ РАЗБИТЫЙ ТЕЛЕВИЗОР. ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ ИЛИ МЕНЯТЬ ТОВАР НЕ ХОТЯТ!!!
Я из Челябинска. Купил телевизор SONY KDL – 50 W656A. За 39990 рублей. По акции вручили мне утюг. Привезли телек поздно вечером. Распаковали. Попросили осмотреть и расписаться. НО не включать 3 часа, потому что с мороза. Внешне телевизор абсолютно целый.
Когда я включил, оказалось, что телевизор не работает. Повреждена матрица. ТЕЛЕВИЗОР УМЕР!!! НО Я К НЕМУ ДАЖЕ НЕ ПРИКОСАЛСЯ!!! На просьбу заменить телевизор ответили: по закону риск повреждения товара переходит на покупателя. Телевизор не заменили. Деньги не вернули. Короче, во всём виноват я???
ДРУЗЬЯ, НЕ ПОПАДАЙТЕСЬ!!!
Поехали покупать холодильник и газовую плиту. В городе Челябинске по улице Сталеваров в магазине РБТ. Попался на удивление очень хороший консультант мы так думали сначала который сказал что при доставке грузчики звонят заранее и узнают дома ли хозяева,так как мы объяснили что будем на работе до 19:00. Но на деле всё оказалось совсем наоборот. Они приехали на час раньше, естественно не позвонив. Нас не было дома и они развернулись и уехали. Позвонили и сказали доставка повторно платно... Естественно мы отказались от этого товара! И никогда больше не будем покупать в этом магазине!!!
КомментироватьЗаказала электрочайник через сайт. Мне практически сразу перезвонила менеджер и сказала, что привезут его в Магнитогорск 4 июня, и что мне должен перезвонить менеджер. Никто не позвонил. 5 июня звонила сама, сказали что 7 июня точно приедет и мне позвонят. Звоню 7 числа, мне говорят, что привезут вечером 8 или утром 9 и что мне позвонят. Приехала в магазин под вечер 9 числа. В магазине злая кассирша сказала, что привезли утром, пойди проверяй товар. Пошла в этот отдел. Молодой человек на стойке проверки товаров сказал, что сейчас вынесет. Ждала минут 20! Успела посмотреть почти весь товар в магазине. Пришел и говорит "Я не могу его найти. В фуре коробок много, мы еще их не оприходовали", а чем они занимались с утра до вечера 9 июня? Причем там все такие злые! Не обслуживание, а кошмар! Хотите тратить свои нервы - ... ещё
КомментироватьЗаказывал телевизор самсунг по одной цене, сказали, что привезут вовремя, через день звонят говорят в наличии нет. Захожу на сайт, смотрю уже подорожал на 2 тыс., звоню опять им. Есть ли в наличии уже не от своего имени говорят есть, т.е. не захотели по низкой цене продавать.
Комментироватьгалина |
Меняют ООО и потом не найти ответственного. Законный способ кидать своих клиентов, т.к. "вы покупали не у нас" можно услышать буквально через пару лет.
Будьте бдительны!!!
Например, было некое ООО Аргумент, а теперь ООО РБТ. А ещё через месяц-другой ООО Рога и Копыта. И всё под одной вывеской.
Евгения |
Качество товара и цены радуют. Но уже дважды были проблемы с доставкой. Первый раз была путаница с датой (т.е. пришлось два дня сидеть ждать доставку). Во второй раз весь день потратила, чтоб узнать где же мой заказ, а в ответ ТИШИНА. Если сотрудники магазина не в курсе, то за что они получают з/пл.? Чтоб клиент слышал стандартные фразы? Тогда зачем такой магазин?
"Квалифицированные специалисты" - ???
"Мы работаем слаженно" - ??? Операторы ни в ответе за менеджеров...
"Мы относимся к покупателям с уважением" - ??? Весь день вранье о том, что товар отгружен и я смогу получить свой заказ.
"У нас есть постоянные клиенты" - ??? после не скольких проколов вряд ли
"На нашем складе ничего не потеряется" ??? - а при доставке?
"Подходим к делу с улыбкой" - может Вам и смешно, а ... ещё
Месяц назад купил телевизор LG с диагональю 42. Немного волновался, потому что для меня 20 тысяч не маленькие деньги, но все пошло гладко, операторы консультируют вполне четко, помогли в выборе, товар был в наличие, привезли быстро, а еще бесплатно.
Работает вообще супер! Я доволен, буду еще брать технику, закажу с rbt.
Я согласен с Neo! Тоже технику выбирал в РБТ! Сделал заказ на сайте, после чего мне перезвонил оператор. На следующий день мне доставили микроволновку. Так что никаких нареканий у меня нет.
КомментироватьЯ заказывал ноутбук по акции в РБТ. Долго сравнивал, цены и качество, выбирал, нашел в РБТ. Сделал заказ. Звонка менеджера ждал недолго. Доставили через три дня, подождал. Здесь ведь и уметь ждать надо. Главное, не надо негативных мыслей, иначе все плохое к тебе притягивается. Теперь вот сижу, пользуюсь, доволен.
КомментироватьОтвратительная работа! За 3 дня менеджер так и не вышел на связь! В день доставки звонил уже сам, сказали, что ничего не готово и попросили ждать ещё 3 дня! Ужасное неуважение! Больше никогда не буду пользоваться этим магазином!
КомментироватьВлад |
Заказала товар в четверг 15.12.11г. на субботу, по рекомендации подружки, но к сожалению не могу его получить, не могут найти товар!!! Похоже, любимой мамочке на день рождение не смогу во время сделать подарок... а ведь так надеялась на работников этой компании, тем более сама хотела забрать товар...
КомментироватьИрина |
Сначала покупала через интернет, теперь поняла преимущества веб-маркета. И два раза ездила вечером в ночную распродажу. Всю технику только так буду покупать. Очень выгодно и удобно конечно.
КомментироватьПоследний раз приобретали с сестрой родителям магнитофон. Могу сразу сказать, удобно для тех, у кого машины нет и врмени особо тоже свободного. Зашли, каждая из дома на сайт, решили что нужно. Она забрала из каскада, потому что живет рядом. И все. На очередную годовщину родители получили подарок.
КомментироватьДа все здорово. Удобно. Я живу рядом с центром выдачи в "Северозападном". Конечно, мне удобно самому прийти за утюгом, чем целый день ждать доставку. И не платить за нее. И как понимаю, такое есть практически в каждом районе.
КомментироватьБыло приятно получить такой качественный сервис за такие деньги. Телевизор на три тысячи дешевле, чем в других интернет-магазинах Челябинска. Про обычные магазины я даже говорить не буду.
Теперь только в рбт.ру!
Вот родители мои никогда не купят вещь, не посмотрев на нее "живьем". А какая разница, если привезут то все равно другое? Тем более на рбт.ру доставщики дают время осмотреться и решить. Короче, нужно быть прогрессивнее!
КомментироватьБольше не собираюсь тратить время на магазины, с недоброжелательными консультантами, которые только и делают вид, что самые умные на свете! Очень раздражает.
Не видно, какие лица у операторов РБТ.ру. Но голоса очень дружелюбные. Я три раза разговаривала, и у каждой девушки были очень приветливые голоса. Хочу выразить благодарность за терпение и понимание. Мне было приятно работать с вами. Буду звонить еще, если что-то понадобится.
Для тех, кто хоть как-то ценит свое время, интернет-магазин RBT.RU будет настоящей находкой. Раньше заказывали с женой все из Москвы, там цены ниже примерно на 500 -1000 руб., но и ждать целых 2 недели. Так что лучше переплатить немного и получить на следующий день, тем более, что на RBT.RU ниже на 2000 (!!!), чем во всех челябинских магазинах. А время я свое ценю и не хочу ни по магазинам лишний раз кататься, ни ждать технику по две недели и дольше.
А на счет привезли не вовремя маме на день рождение, то это вообще смешно. Везде люди работают не машины, и все понимают, что где-то задержаться могут, где-то сэкономить время. Да и добрее, они же для нас стараются, а не мы для них. Уже и так куда удобнее. А без накладок даже в банке не работают.
Иван |
Мы заказывали хлебопечку! Привезли вовремя!
Но нам ужасно не понравился доставщик! В наглую просил чаевые, я понимаю если просят когда поднимают крупногабаритную технику, и когда лифт еще не работает, а он на лифте поднялся и маленькую коробочку занес, мы могли бы и сами спустится и 5 кг. поднять. Мне на работе никто не дает чаевых, если их не устраивает зарплата пусть идут в другое место работать. Но такого наглого человека я еще не встречала. В итоге у него сдачи как будто не оказалось, и он мне не отдал ее, а забрал себе. Если честно я просто растерялась, я первый раз заказывала, а поменять деньги не было возможности, что бы без сдачи отдать. Я бы на эту сдачу лучше бы ребенку питание купила. 23.03.2011
На сайте оформила заказ на стиральную машину — хотела сделать подарок на юбилей маме. Мне позвонила девушка, спросила по доставке, мы договорились на 28.11.10 с 16.00 до 21.00. 27.11.10 днем на указанный адрес привезли стиральную машину, позвонили в интернет магазин — оказалось девушка забыла поменять дату и время доставки. Водитель сказал что больше не повезет стиралку, в магазине же заверили что привезут 28.11.10 с 16.00 до 21.00. 28.11.10 мне позвонила мама в районе 12 часов дня и сказала тут какую то стиралку привезли (она была не в курсе, т.к. мы хотели сделать сюрприз), естественно денег у нее не было, а мы собирались приехать к ней к 16.00 (то время, на которое мы договаривались с девушкой из интернет-магазина), доставщики опять уехали ... ещё
КомментироватьЗайдя на сайт компании www.rbt.ru Рембыттехника, купил товар (с тем же успехом можно купить в любом салоне данной компании).
Привезли товар от ООО «Меркурий». Сказали, что Рембыбтехника — это брэнд. Это меня не удивило, т.к. и в салоне на артиллерийской я покупал технику и мне так же давали документы от Меркурия.
Но начались проблемы с гарантией и пришлось обращаться с претензией к магазину. Оказалось, что теперь они ни какого Меркурия не знают, и теперь это ООО «Атлант». Контактные данные ООО «Меркурий» не дали даже ИНН, КПП.
Не удивлюсь, что через время на месте ООО «Аргумент» окажется очередная компания ООО «Рожки и ножки».
Это очень удобная схема, что бы не нести обязательства продавца перед ... ещё