Отзывы об интернет-магазинах бытовой техники и электроники в Челябинске

Осторожно, мошенники!
Хотите потерять время? Нервы?
Вы обратились по адресу!
Заказывал морозильную камеру Haier HF-82WAA посредством звонка менеджеру. Кстати тут никаких претензий нет. Персонал грамотный.
Согласовали цену, стоимость доставки, подъёма и пр. Всё вместе 21900₽.
Подход 1:
Доставка на 29.11.2024...
Упс... в день доставки оказывается товара нет..... Правда узнаю я об этом 30.11, когда звоню сам с вопросом - где товар?
Подход 2:
Мы переносим доставку на 05.12.2024. Ну Ок, жду с 10.00 до 18.00....
~ 19.00 звоню сам с риторический вопросом - где товар?
Ответ достоин Оскара - поставщиков с такой стоимостью нет, можем предложить тоже самое за 25000₽. (тут стоило бы добавить - но это не точно).
Вывод:
Это не склад или еще что-то подобное, а обыкновенные перекупы, которые собирают заказы и потом их пристраивают. Ну.... по ... ещё возможности конечно. скрыть

Достоинства: Вежливый персонал.
Недостатки: Все остальноеКомментировать

Осторожно, мошенники!
Хотите потерять время? Нервы?
Вы обратились по адресу!
Заказывал морозильную камеру Haier HF-82WAA посредством звонка менеджеру. Кстати тут никаких претензий нет. Персонал грамотный.
Согласовали цену, стоимость доставки, подъёма и пр. Всё вместе 21900₽.
Подход 1:
Доставка на 29.11.2024...
Упс... в день доставки оказывается товара нет..... Правда узнаю я об этом 30.11, когда звоню сам с вопросом - где товар?
Подход 2:
Мы переносим доставку на 05.12.2024. Ну Ок, жду с 10.00 до 18.00....
~ 19.00 звоню сам с риторический вопросом - где товар?
Ответ достоин Оскара - поставщиков с такой стоимостью нет, можем предложить тоже самое за 25000₽. (тут стоило бы добавить - но это не точно).
Вывод:
Это не склад или еще что-то подобное, а обыкновенные перекупы, которые собирают заказы и потом их пристраивают. Ну.... по ... ещё возможности конечно. скрыть

Достоинства: Вежливый персонал.
Недостатки: Все остальноеКомментировать

Меня обманули на маркетплэйсе Озон, продав искусственную икру за настоящую по довольно приличной цене. В описании и на банке поступившей в пункт выдачи информация, что икра настоящая. В банке-малосьедобная, но красивая внешне икра с привкусом морской капусты. Икра водорослевая продаётся за лососевую. Возврат не одобрили. Будут и дальше обманывать малоопытного покупателя. А я удалила аккаунт на Озоне. Противно после этого у них покупать. Да и цены бывают нереально высокие и упаковки нет практически, товар мятый, грязный, царапаный бывает. И ассортимент не очень.
Комментировать

Меня обманули на маркетплэйсе Озон, продав искусственную икру за настоящую по довольно приличной цене. В описании и на банке поступившей в пункт выдачи информация, что икра настоящая. В банке-малосьедобная, но красивая внешне икра с привкусом морской капусты. Икра водорослевая продаётся за лососевую. Возврат не одобрили. Будут и дальше обманывать малоопытного покупателя. А я удалила аккаунт на Озоне. Противно после этого у них покупать. Да и цены бывают нереально высокие и упаковки нет практически, товар мятый, грязный, царапаный бывает. И ассортимент не очень.
Комментировать

Меня обманули на маркетплэйсе Озон, продав искусственную икру за настоящую по довольно приличной цене. В описании и на банке поступившей в пункт выдачи информация, что икра настоящая. В банке-малосьедобная, но красивая внешне икра с привкусом морской капусты. Икра водорослевая продаётся за лососевую. Возврат не одобрили. Будут и дальше обманывать малоопытного покупателя. А я удалила аккаунт на Озоне. Противно после этого у них покупать. Да и цены бывают нереально высокие и упаковки нет практически, товар мятый, грязный, царапаный бывает. И ассортимент не очень.
Комментировать

Купил на Ozon умные часы Huawei GT5 в подарок жене. Доставили быстро, забрал в пункте выдачи, всё выглядело отлично. Коробку вскрывал аккуратно — разрезал защитную плёнку с трёх сторон ножом, чтобы даже её не снимать полностью. Часы примерили, жене не понравилась круглая форма, решили вернуть и заказать другие.

Часы я вернул в идеальном состоянии: все наклейки, бирки и плёнки были на месте. Единственное — вскрыта прозрачная заводская упаковка (которая даже без надписей). Но без этого никак не открыть товар. Оформил возврат в тот же день.

Через день пришёл отказ с причиной: "Нарушена заводская упаковка". То есть снятая плёнка стала поводом для отказа. Ознакомился с законом и обнаружил, что при дистанционной покупке продавец не имеет права отказать в возврате товара надлежащего качества, если он не ... ещё использовался и сохранил товарный вид. Вскрытая упаковка не является причиной отказа, так как у покупателя нет возможности ознакомиться с товаром до покупки.

Обратился в службу поддержки Ozon, но вместо нормального диалога получил стандартные отписки. Никакого желания решить проблему — деньги взяли, а дальше их клиенты не интересуют.

Для сравнения: в Ситилинке или Яндекс Маркете таких проблем никогда не возникало, возвраты всегда принимали, если товар в идеальном состоянии. Теперь же вынужден обратиться в Роспотребнадзор, чтобы добиться справедливости.

Если цените своё время и нервы, не покупайте дорогие вещи на Ozon. Клиентоориентированности здесь нет. скрыть

Достоинства: - Быстрая доставка - Удобное оформление заказа - Качественная упаковка товара
Недостатки: - Отказ в возврате товара из-за вскрытой упаковки - Неконструктивная работа службы поддержки - Игнорирование прав потребителейКомментировать

Купил на Ozon умные часы Huawei GT5 в подарок жене. Доставили быстро, забрал в пункте выдачи, всё выглядело отлично. Коробку вскрывал аккуратно — разрезал защитную плёнку с трёх сторон ножом, чтобы даже её не снимать полностью. Часы примерили, жене не понравилась круглая форма, решили вернуть и заказать другие.

Часы я вернул в идеальном состоянии: все наклейки, бирки и плёнки были на месте. Единственное — вскрыта прозрачная заводская упаковка (которая даже без надписей). Но без этого никак не открыть товар. Оформил возврат в тот же день.

Через день пришёл отказ с причиной: "Нарушена заводская упаковка". То есть снятая плёнка стала поводом для отказа. Ознакомился с законом и обнаружил, что при дистанционной покупке продавец не имеет права отказать в возврате товара надлежащего качества, если он не ... ещё использовался и сохранил товарный вид. Вскрытая упаковка не является причиной отказа, так как у покупателя нет возможности ознакомиться с товаром до покупки.

Обратился в службу поддержки Ozon, но вместо нормального диалога получил стандартные отписки. Никакого желания решить проблему — деньги взяли, а дальше их клиенты не интересуют.

Для сравнения: в Ситилинке или Яндекс Маркете таких проблем никогда не возникало, возвраты всегда принимали, если товар в идеальном состоянии. Теперь же вынужден обратиться в Роспотребнадзор, чтобы добиться справедливости.

Если цените своё время и нервы, не покупайте дорогие вещи на Ozon. Клиентоориентированности здесь нет. скрыть

Достоинства: - Быстрая доставка - Удобное оформление заказа - Качественная упаковка товара
Недостатки: - Отказ в возврате товара из-за вскрытой упаковки - Неконструктивная работа службы поддержки - Игнорирование прав потребителейКомментировать

Купил на Ozon умные часы Huawei GT5 в подарок жене. Доставили быстро, забрал в пункте выдачи, всё выглядело отлично. Коробку вскрывал аккуратно — разрезал защитную плёнку с трёх сторон ножом, чтобы даже её не снимать полностью. Часы примерили, жене не понравилась круглая форма, решили вернуть и заказать другие.

Часы я вернул в идеальном состоянии: все наклейки, бирки и плёнки были на месте. Единственное — вскрыта прозрачная заводская упаковка (которая даже без надписей). Но без этого никак не открыть товар. Оформил возврат в тот же день.

Через день пришёл отказ с причиной: "Нарушена заводская упаковка". То есть снятая плёнка стала поводом для отказа. Ознакомился с законом и обнаружил, что при дистанционной покупке продавец не имеет права отказать в возврате товара надлежащего качества, если он не ... ещё использовался и сохранил товарный вид. Вскрытая упаковка не является причиной отказа, так как у покупателя нет возможности ознакомиться с товаром до покупки.

Обратился в службу поддержки Ozon, но вместо нормального диалога получил стандартные отписки. Никакого желания решить проблему — деньги взяли, а дальше их клиенты не интересуют.

Для сравнения: в Ситилинке или Яндекс Маркете таких проблем никогда не возникало, возвраты всегда принимали, если товар в идеальном состоянии. Теперь же вынужден обратиться в Роспотребнадзор, чтобы добиться справедливости.

Если цените своё время и нервы, не покупайте дорогие вещи на Ozon. Клиентоориентированности здесь нет. скрыть

Достоинства: - Быстрая доставка - Удобное оформление заказа - Качественная упаковка товара
Недостатки: - Отказ в возврате товара из-за вскрытой упаковки - Неконструктивная работа службы поддержки - Игнорирование прав потребителейКомментировать

Хороший магазин и цены весьма себе нормальные. Тут можно с легкостью приобрести бытовую технику, мы купили стиральную машину. Работает она отлично и нет у меня к ней нареканий, как и к самому интернет-магазину.

Достоинства: Цены и доставка
Недостатки: НетКомментировать

Заказала на Ozon коротковолновую инфракрасную лампу за 5698 руб. Почти через месяц пришла без штатива.
Бот выдаёт: оформляйте возврат. Они мне предлагают сначала компенсацию в 1300 руб, второй раз уже 1800. Хотя лампа без штатива стоит 3406. То есть, разница больше 2 тысяч. Отказываюсь, и связываюсь с продавцом. Вот уж приключение. За час общения он мне выдал несколько вариантов развития событий. Последний сводился к тому, что я ему верну лампу, а он мне 2300. Нормально? Я не понимаю, почему по вине продавца я получила лампу без штатива, а теперь я ещё и возвращать в Китай её должна за свой счёт? И получить при этом половину суммы? Они так со всеми или только со мной? Может, не одну меня так нагрели?
Комментировать

Заказала на Ozon коротковолновую инфракрасную лампу за 5698 руб. Почти через месяц пришла без штатива.
Бот выдаёт: оформляйте возврат. Они мне предлагают сначала компенсацию в 1300 руб, второй раз уже 1800. Хотя лампа без штатива стоит 3406. То есть, разница больше 2 тысяч. Отказываюсь, и связываюсь с продавцом. Вот уж приключение. За час общения он мне выдал несколько вариантов развития событий. Последний сводился к тому, что я ему верну лампу, а он мне 2300. Нормально? Я не понимаю, почему по вине продавца я получила лампу без штатива, а теперь я ещё и возвращать в Китай её должна за свой счёт? И получить при этом половину суммы? Они так со всеми или только со мной? Может, не одну меня так нагрели?
Комментировать

Заказала на Ozon коротковолновую инфракрасную лампу за 5698 руб. Почти через месяц пришла без штатива.
Бот выдаёт: оформляйте возврат. Они мне предлагают сначала компенсацию в 1300 руб, второй раз уже 1800. Хотя лампа без штатива стоит 3406. То есть, разница больше 2 тысяч. Отказываюсь, и связываюсь с продавцом. Вот уж приключение. За час общения он мне выдал несколько вариантов развития событий. Последний сводился к тому, что я ему верну лампу, а он мне 2300. Нормально? Я не понимаю, почему по вине продавца я получила лампу без штатива, а теперь я ещё и возвращать в Китай её должна за свой счёт? И получить при этом половину суммы? Они так со всеми или только со мной? Может, не одну меня так нагрели?
Комментировать

Заказ 34653160 акб. Был немного разряжен,думал дома дозаряжу и будет счастье. Оказался брак. Теперь надо отправить на экспертизу (20 рабочих дней), думаю по итогу вы покупатель сам дурак. Эксперты видимо с этой же компании. Вообщем деньги на ветер. Ни когда не связывайтесь с этой ниже уровня городской канализации шарашкиной конторой.

Достоинства: не каких
Недостатки: один не готивКомментировать

Заказ 34653160 акб. Был немного разряжен,думал дома дозаряжу и будет счастье. Оказался брак. Теперь надо отправить на экспертизу (20 рабочих дней), думаю по итогу вы покупатель сам дурак. Эксперты видимо с этой же компании. Вообщем деньги на ветер. Ни когда не связывайтесь с этой ниже уровня городской канализации шарашкиной конторой.

Достоинства: не каких
Недостатки: один не готивКомментировать

Заказ 34653160 акб. Был немного разряжен,думал дома дозаряжу и будет счастье. Оказался брак. Теперь надо отправить на экспертизу (20 рабочих дней), думаю по итогу вы покупатель сам дурак. Эксперты видимо с этой же компании. Вообщем деньги на ветер. Ни когда не связывайтесь с этой ниже уровня городской канализации шарашкиной конторой.

Достоинства: не каких
Недостатки: один не готивКомментировать

Заказ 34653160 акб. Был немного разряжен,думал дома дозаряжу и будет счастье. Оказался брак. Теперь надо отправить на экспертизу (20 рабочих дней), думаю по итогу вы покупатель сам дурак. Эксперты видимо с этой же компании. Вообщем деньги на ветер. Ни когда не связывайтесь с этой ниже уровня городской канализации шарашкиной конторой.

Достоинства: не каких
Недостатки: один не готивКомментировать

Заказ 34653160 акб. Был немного разряжен,думал дома дозаряжу и будет счастье. Оказался брак. Теперь надо отправить на экспертизу (20 рабочих дней), думаю по итогу вы покупатель сам дурак. Эксперты видимо с этой же компании. Вообщем деньги на ветер. Ни когда не связывайтесь с этой ниже уровня городской канализации шарашкиной конторой.

Достоинства: не каких
Недостатки: один не готивКомментировать

Заказал комплект техники, очень доволен!
Всё доставили, проверили и оплатили!
Рекомендую!

Достоинства: Всё класс!
Недостатки: НетКомментировать

Заказал комплект техники, очень доволен!
Всё доставили, проверили и оплатили!
Рекомендую!

Достоинства: Всё класс!
Недостатки: НетКомментировать

Доброе утро!
Очень доволен

Достоинства: Молодцы
Недостатки: НетКомментировать

Доброе утро!
Очень доволен

Достоинства: Молодцы
Недостатки: НетКомментировать

Добрый день.
Всё доставили, заказывали комплект asko из четырёх позиций, всегда на связи, заводская комплектация!!!

Достоинства: Всё во время, безусловно без проблем.
Недостатки: НетКомментировать

Добрый день.
Всё доставили, заказывали комплект asko из четырёх позиций, всегда на связи, заводская комплектация!!!

Достоинства: Всё во время, безусловно без проблем.
Недостатки: НетКомментировать

Отличный магазин… все вовремя доставили! Заказывали комплект из 10 позиций! Буду рекомендовать Всем знакомым!!!
Спасибо, Вам ребята!!!!

Достоинства: Все отлично
Недостатки: Не заметил, всегда ответят на вопросы!Комментировать

Отличный магазин… все вовремя доставили! Заказывали комплект из 10 позиций! Буду рекомендовать Всем знакомым!!!
Спасибо, Вам ребята!!!!

Достоинства: Все отлично
Недостатки: Не заметил, всегда ответят на вопросы!Комментировать

Добрый день. Приобрел детское кресло за 14 989 р, товар пришел абсолютно другой и не соответствующий стоимости. Это так же признал и сам продавец согласовал возврат , но согласно правилам товары из-за границы возвращаются почтой другой службой доставки. И тут начались круги ада...
Обратился на Почту России по отправке товара, мне посчитали предварительную стоимость отправки 18000 р. В то время как заказ стоит менее данной суммы, оплата за счет продавца там не принимается. Решить данный вопрос соответсвенно в чате не смогли. Написал на почту озона ([email protected]) еще 10.09 вынужден обращаться в вышестоящие инстанции, так как деньги за заказ с меня брал ozon претензия будет официально направлена в ваш адрес с учетом моральной компенсации в виду того, что я на текущий момент трачу свое время и средства что-бы вернуть товар! ... ещё Прошу вернуться с официальным ответом!
Я еще раз обращаю ваше внимание, что почта не отправляет посылки данного рода за счет продавца! Кто мне пришлет 18000 р. для отправки товара? Данная сумма превышает саму стоимость товара и на текущий момент у меня ее нет. Проведите коммуникацию с продавцом.
Убедительно прошу передать данный вопрос в службу до судебных вопросов! В противном случае буду обращаться в вышестоящие инстанции и обязательно опишу всю ситуацию в медиа и приложением всех материалов и переписки, так как ситуация из ряда вон выходящая. скрыть
Комментировать

Добрый день. Приобрел детское кресло за 14 989 р, товар пришел абсолютно другой и не соответствующий стоимости. Это так же признал и сам продавец согласовал возврат , но согласно правилам товары из-за границы возвращаются почтой другой службой доставки. И тут начались круги ада...
Обратился на Почту России по отправке товара, мне посчитали предварительную стоимость отправки 18000 р. В то время как заказ стоит менее данной суммы, оплата за счет продавца там не принимается. Решить данный вопрос соответсвенно в чате не смогли. Написал на почту озона ([email protected]) еще 10.09 вынужден обращаться в вышестоящие инстанции, так как деньги за заказ с меня брал ozon претензия будет официально направлена в ваш адрес с учетом моральной компенсации в виду того, что я на текущий момент трачу свое время и средства что-бы вернуть товар! ... ещё Прошу вернуться с официальным ответом!
Я еще раз обращаю ваше внимание, что почта не отправляет посылки данного рода за счет продавца! Кто мне пришлет 18000 р. для отправки товара? Данная сумма превышает саму стоимость товара и на текущий момент у меня ее нет. Проведите коммуникацию с продавцом.
Убедительно прошу передать данный вопрос в службу до судебных вопросов! В противном случае буду обращаться в вышестоящие инстанции и обязательно опишу всю ситуацию в медиа и приложением всех материалов и переписки, так как ситуация из ряда вон выходящая. скрыть
Комментировать

Добрый день. Приобрел детское кресло за 14 989 р, товар пришел абсолютно другой и не соответствующий стоимости. Это так же признал и сам продавец согласовал возврат , но согласно правилам товары из-за границы возвращаются почтой другой службой доставки. И тут начались круги ада...
Обратился на Почту России по отправке товара, мне посчитали предварительную стоимость отправки 18000 р. В то время как заказ стоит менее данной суммы, оплата за счет продавца там не принимается. Решить данный вопрос соответсвенно в чате не смогли. Написал на почту озона ([email protected]) еще 10.09 вынужден обращаться в вышестоящие инстанции, так как деньги за заказ с меня брал ozon претензия будет официально направлена в ваш адрес с учетом моральной компенсации в виду того, что я на текущий момент трачу свое время и средства что-бы вернуть товар! ... ещё Прошу вернуться с официальным ответом!
Я еще раз обращаю ваше внимание, что почта не отправляет посылки данного рода за счет продавца! Кто мне пришлет 18000 р. для отправки товара? Данная сумма превышает саму стоимость товара и на текущий момент у меня ее нет. Проведите коммуникацию с продавцом.
Убедительно прошу передать данный вопрос в службу до судебных вопросов! В противном случае буду обращаться в вышестоящие инстанции и обязательно опишу всю ситуацию в медиа и приложением всех материалов и переписки, так как ситуация из ряда вон выходящая. скрыть
Комментировать

Очень разочаровалась в магазине.
Мои выводы: не хочешь проблем - покупай в проверенных магазинах.
Заказала ноутбук редми, так как магазин был первый в списке, когда искала конкретный ноут.
Ноутбук привезли, все ок, на следующий день заметила, что он очень плохо держит батарею. На сайте заявлено, что до 12 часов. Я специально зарядила до 100% и засекла время за 3 часа 45 минут ноутбук сел в ноль и выключился, при этом я только печатала в Ворде и созванивалась в гугл мит. Маловато для нового ноутбука. На следующей день я снова засекла время и он со 100% до нуля разрядился за 2.55ч.
Я написала в магазин и попросила решить проблему, а именно привезти мне новый ноутбук или вернуть деньги, на что мне ответили что это не брак. Я снова задала вопрос, тогда мне предложили отвезти его на экспертизу (ноутбук привозил курьер, ... ещё сейчас я сама должна его везти в Москву на экспертизу). Я описала, что невооружённым взглядом видно, что есть проблемы с батареей и без экспертизы, но к сожалению, от меня менеджера на все мои аргументы было только отправление меня на экспертизу.
Очень жаль, что магазин не готов идти на встречу, если и ребенку понятно, что это их косяк. В итоге я решила поменять батарею за свой счёт и написать свое мнение здесь. скрыть

Достоинства: Курьер приехал вовремя
Недостатки: Не хотят идти навстречу, при том что это явно их заказКомментировать

Очень разочаровалась в магазине.
Мои выводы: не хочешь проблем - покупай в проверенных магазинах.
Заказала ноутбук редми, так как магазин был первый в списке, когда искала конкретный ноут.
Ноутбук привезли, все ок, на следующий день заметила, что он очень плохо держит батарею. На сайте заявлено, что до 12 часов. Я специально зарядила до 100% и засекла время за 3 часа 45 минут ноутбук сел в ноль и выключился, при этом я только печатала в Ворде и созванивалась в гугл мит. Маловато для нового ноутбука. На следующей день я снова засекла время и он со 100% до нуля разрядился за 2.55ч.
Я написала в магазин и попросила решить проблему, а именно привезти мне новый ноутбук или вернуть деньги, на что мне ответили что это не брак. Я снова задала вопрос, тогда мне предложили отвезти его на экспертизу (ноутбук привозил курьер, ... ещё сейчас я сама должна его везти в Москву на экспертизу). Я описала, что невооружённым взглядом видно, что есть проблемы с батареей и без экспертизы, но к сожалению, от меня менеджера на все мои аргументы было только отправление меня на экспертизу.
Очень жаль, что магазин не готов идти на встречу, если и ребенку понятно, что это их косяк. В итоге я решила поменять батарею за свой счёт и написать свое мнение здесь. скрыть

Достоинства: Курьер приехал вовремя
Недостатки: Не хотят идти навстречу, при том что это явно их заказКомментировать