Отзывы об интернет-магазинах мужской одежды в Челябинске

Не советую этот магазин. Сделала два заказа, перезвонили, уточнили. Но не отправили, и не предупредили об отмене заказа.

Достоинства: Нет
Недостатки: Непорядочные менеджерыКомментировать

Глупо начали разводить по детской схеме,человек делает заказ проходит оплата,но заказ не отображается в доставке,и тут начинается самое интересное в боте где обращения в поддержку этого пункта конечно нет)))так как боты придумываю далеко не умные разработчики,а значит человек теряет деньги,Выход только один не покупать на Ozone,вы должны понимать что каждая покупка это риск потерять деньги.

Недостатки: не удобно Комментировать

Подделка с кривыми швами и запахом клея. Цена им 1500 рублей, а не 18000.

Достоинства: Их нет
Недостатки: Один сплошной недостатокКомментировать

Меня обманули на маркетплэйсе Озон, продав искусственную икру за настоящую по довольно приличной цене. В описании и на банке поступившей в пункт выдачи информация, что икра настоящая. В банке-малосьедобная, но красивая внешне икра с привкусом морской капусты. Икра водорослевая продаётся за лососевую. Возврат не одобрили. Будут и дальше обманывать малоопытного покупателя. А я удалила аккаунт на Озоне. Противно после этого у них покупать. Да и цены бывают нереально высокие и упаковки нет практически, товар мятый, грязный, царапаный бывает. И ассортимент не очень.
Комментировать

Купил на Ozon умные часы Huawei GT5 в подарок жене. Доставили быстро, забрал в пункте выдачи, всё выглядело отлично. Коробку вскрывал аккуратно — разрезал защитную плёнку с трёх сторон ножом, чтобы даже её не снимать полностью. Часы примерили, жене не понравилась круглая форма, решили вернуть и заказать другие.

Часы я вернул в идеальном состоянии: все наклейки, бирки и плёнки были на месте. Единственное — вскрыта прозрачная заводская упаковка (которая даже без надписей). Но без этого никак не открыть товар. Оформил возврат в тот же день.

Через день пришёл отказ с причиной: "Нарушена заводская упаковка". То есть снятая плёнка стала поводом для отказа. Ознакомился с законом и обнаружил, что при дистанционной покупке продавец не имеет права отказать в возврате товара надлежащего качества, если он не ... ещё использовался и сохранил товарный вид. Вскрытая упаковка не является причиной отказа, так как у покупателя нет возможности ознакомиться с товаром до покупки.

Обратился в службу поддержки Ozon, но вместо нормального диалога получил стандартные отписки. Никакого желания решить проблему — деньги взяли, а дальше их клиенты не интересуют.

Для сравнения: в Ситилинке или Яндекс Маркете таких проблем никогда не возникало, возвраты всегда принимали, если товар в идеальном состоянии. Теперь же вынужден обратиться в Роспотребнадзор, чтобы добиться справедливости.

Если цените своё время и нервы, не покупайте дорогие вещи на Ozon. Клиентоориентированности здесь нет. скрыть

Достоинства: - Быстрая доставка - Удобное оформление заказа - Качественная упаковка товара
Недостатки: - Отказ в возврате товара из-за вскрытой упаковки - Неконструктивная работа службы поддержки - Игнорирование прав потребителейКомментировать

Заказывал футболки для ребенка, качество понравилось, ребенок доволен, но с доставкой опоздали на сутки.

Достоинства: Футболки хорошего качества
Недостатки: С доставкой опоздалиКомментировать

Ламода не доставляет заказы, отменяет, не ставя в известность покупателя. В последствии не даёт никаких объяснений: ваш вопрос в работе. И это продолжается до тех пор, пока покупателю просто не надоест спрашивать о судьбе своих обращений, в нашем случае спустя две (!) недели ежечасно "общения" каждый день, решили перейти в сеть для повышения осведомленносьи покупателей о положении дел. Плюс Ламода занимается подтасовкой сведений, фпюальстфикацией рейтинга: не опубликовывает отрицательные отзывы. См фото. РПН и прокуратура с РКН будут рады получить эти сведения.

Достоинства: Нет
Недостатки: См отзыв Этим все сказано Комментировать

Классный магазин, большой выбор, качественные кроссовки. Понравился. Продавец быстро с первого раза подобрал обувь моего размера и тех моделей которые я присмотрел. У магазина есть сайт, можно заранее выбрать модели.


Достоинства: Классный магазин, большой выбор, качественные кроссовкиКомментировать

Великолепный магазин, интересный ассортимент Nike, NB, Vans. Здесь много кежуал моделей нетривиальных брендов, таких как Mizuno и Karhu. Весьма достойно. Даже классика от Clarks представлена.

Достоинства: ассортиментКомментировать

Я давно ничего не заказывала на WB, так как раньше часто заказы приходили в непотребном виде в грязной рваной упаковке, расходилась молния, поврежденые упаковочные коробки, книги. А когда возврат стал платным, я совсем отказалась от покупок - почему я должна платить за ваши косяки. Какое-то время ничего нигде не заказывала. Но потом родственница рассказала что ори как-то заказали на WB стол, который им привезли только с двумя ножками и не предложили никакого другого выхода, кроме как его вернуть, удержав с них 1000 за возврат, после чего они перешли на Озон и оттуда им всё доставляли без проблем. Тоже начала пользоваться.
Недавно коллега на работе сказала, что WB отменили платный возврат. А поскольку выбор у них всё же побольше, я решила заказать угощения в школу к детскому празднику, тем более, что сроки доставки ... ещё обещали быстрее, чем на Озон.
Сказать, что я разочарована - ничего не сказать! Ни один из трёх товаррв не пришёл в срок, служба поддержки очень вежливо не смогла мне ничем прмочь. Отменить уже ненужный заказ можно только если он не пришел в течении 6 дней. Оставить жалобу или отзыв на доставку и работу СЦ Электррсталь (где застопорились все заказы) нельзя, можно оценить только ПВЗ (вежливые девушки), товар, который я до сих пор не видела и работу службы поддержки - нареканий к которым у меня нет.
К тому же, негативные отзывы в WB проверяет вышестоящее руководство, и не публикует их, если есть претензии к самому WB.
Вывод один: WB - днище, а их СЦ в Электростали - клоака, которая только местных жителей кошмарит.
Незнаю как по продавцам, но права покупателей WB ни в грош не ставит. скрыть

Достоинства: Большой выбор товаров
Недостатки: Отношение к покупателям. Неаккуратное отношение к доставляемым товарам. Платный возврат. Невозможность оставить отрицательный отзыв, и как следствие, некорректный рейтинг товаров. Невыгодные условия доставки для клиентов. Невозможность отменить заказ после оформления.Комментировать

Заказала на Ozon коротковолновую инфракрасную лампу за 5698 руб. Почти через месяц пришла без штатива.
Бот выдаёт: оформляйте возврат. Они мне предлагают сначала компенсацию в 1300 руб, второй раз уже 1800. Хотя лампа без штатива стоит 3406. То есть, разница больше 2 тысяч. Отказываюсь, и связываюсь с продавцом. Вот уж приключение. За час общения он мне выдал несколько вариантов развития событий. Последний сводился к тому, что я ему верну лампу, а он мне 2300. Нормально? Я не понимаю, почему по вине продавца я получила лампу без штатива, а теперь я ещё и возвращать в Китай её должна за свой счёт? И получить при этом половину суммы? Они так со всеми или только со мной? Может, не одну меня так нагрели?
Комментировать

В первые написал в поддержку маркетплейса: не могу пополнить баланс кошелька. Мне ответил бот: Поняла, перевожу вас на оператора. Немного подождите, пожалуйста.
Я жду уже 3 часа. Ответа все нет.
Комментировать

Добрый день. Приобрел детское кресло за 14 989 р, товар пришел абсолютно другой и не соответствующий стоимости. Это так же признал и сам продавец согласовал возврат , но согласно правилам товары из-за границы возвращаются почтой другой службой доставки. И тут начались круги ада...
Обратился на Почту России по отправке товара, мне посчитали предварительную стоимость отправки 18000 р. В то время как заказ стоит менее данной суммы, оплата за счет продавца там не принимается. Решить данный вопрос соответсвенно в чате не смогли. Написал на почту озона ([email protected]) еще 10.09 вынужден обращаться в вышестоящие инстанции, так как деньги за заказ с меня брал ozon претензия будет официально направлена в ваш адрес с учетом моральной компенсации в виду того, что я на текущий момент трачу свое время и средства что-бы вернуть товар! ... ещё Прошу вернуться с официальным ответом!
Я еще раз обращаю ваше внимание, что почта не отправляет посылки данного рода за счет продавца! Кто мне пришлет 18000 р. для отправки товара? Данная сумма превышает саму стоимость товара и на текущий момент у меня ее нет. Проведите коммуникацию с продавцом.
Убедительно прошу передать данный вопрос в службу до судебных вопросов! В противном случае буду обращаться в вышестоящие инстанции и обязательно опишу всю ситуацию в медиа и приложением всех материалов и переписки, так как ситуация из ряда вон выходящая. скрыть
Комментировать

Продавец отгружает товар на склад Ozon с остаточным сроком годности не менее 60-70%, а ОЗОН отгружает товар покупателю с остаточным сроком менее 25%, не предупреждая об этом заранее. При получении в постомате вернуть продукт невозможно. Дарить (как предполагалось) это неприлично ни сейчас, ни, тем более, на Новый год! Чат поддержки - отдельная история, ответы операторов шаблонные, они даже не вникают в суть вопроса.

Достоинства: нет
Недостатки: См. вышеКомментировать

Оформила заказ на Озон, доставка через курьерскую службу Продавца. Доставки нет, товара нет, денег за доставку 2000 руб не возвращают. Курьер не дозвонился. В чате с продавцом, при обзвоне бота день и время были подтверждены. Целый день ждали курьера, а он оказывается не дозвонился. Ни пропущенного звонка, ни автоответчика,ни sms сообщение что курьер звонил и не дозвонился не было. Факта подтверждающего что курьер звонил нет. Зато 1-й Мебельный (продавец) наотрез отказался предоставить в день доставки номер телефона курьера. Он может вам звонить, а вы нет. Вот как теперь через ОЗОН можно делать бизнес. Просто по 2000 руб за доставку, а вы ждите и докатывайте, что были дома ждали курьера и телефон был на связи.

Достоинства: Нет
Недостатки: Озон получает деньги за доставку, но несёт ответственности за отсутствие доставкиКомментировать

Много и часто заказывала на Озоне товаров и была довольна, пока не отказалась от трёх заказов. Деньги мне не возвращают, поддержка не работает, требуют спец.выписку из банка, которая стоит 3500р. и не факт. что и с этой платной выпиской деньги вернут. Жалею, что не читала отзывы покупателей прежде, чем делать заказы. Делать покупки на Озоне можно сравнить с рулеткой, повезёт или нет? Так что вывод: покупать на Озоне можно не дороже семечек.

Достоинства: нет
Недостатки: мошенникиКомментировать

Добрый день.
Являемся селлером на маркетплейсе "OZON". 2.08.2024 с нашего счета без нашего согласия списана сумма 24990-00 рублей. При общении со службой поддержки установили, что с нас списана платная подписка "Премиум плюс". В ответе от службы поддержки указана формулировка, что это наше "...осознанное решение" оформить платную подписку. В результате, денежные средства нам не вернули и ненужную нам подписку не отменили. На все наши обращения в службу поддержки "OZON" получали шаблонные ответы. Поискали в интернете подобные случаи. Оказалось, что таких продавцов много. Надеемся, что нам вернут денежные средства.

Комментировать

Всем доброго дня. Ранее неоднократно заказывал на OZON.ru разные товары, начиная от краски для ткани и заканчивая кроссовками. Всегда был доволен, в т.ч. возможностью выбора товара с невысокой ценой, а так же периодическими скидками.
Но последний «сюрприз» от OZONа меня огорчил. Понял, что надо быть повнимательнее, т.к. на этой торговой площадке тоже работает правило о том, что при купле-продаже всегда 2 дурака и каждый хочет другого одурачить. Вот и я оказался в дураках в этот раз, заказывая кроссовки на OZONе. А именно: 18 мая 2024г. на сайте OZON я сделал заказ № 0119346858-0008: зимние кроссовки Adidas, беговые. Я заказал российский 43-ий размер, чтобы зимой можно было поддеть тёплый носок. На сайте так было и указано RUS 43. У меня длина стопы 27,5 см. Это русский 41,5.
Была бы незнакомая торговая площадка, а тут проверенный миллионами людей ... ещё сайт, поэтому, заказывая, да не в первый раз, уже доверяешь и не вчитываешься в разные новые пункты правил. Знал по прежнему опыту, что если товар не подойдет, то на OZONе вопрос с возвратом решается без проблем. А тут получилось не так.
26 мая 2024г. я получил заказанные кроссовки. Пришли они не на пункт выдачи OZONа, а в ближайшее почтовое отделение «Почты России». Как мне в последствии пришлось выяснять: в данном случае OZON выступал не в качестве продавца товара, а в качестве организации доставки. И по этой причине, якобы, все проблемы придётся решать с китайским продавцом. А OZON, мол, тут участвовать не будет.
И вот получил эти кроссовки. При примерке оказалось, что они даже с простым носком были малы: длина стельки была примерно 27,2 см, т.е. ближе к 41-му размеру. Но на кроссовках всё же был указан размер 43(?!).
Решил вернуть их продавцу. Сделал всё по инструкции: сфоткал и так и эдак и отправил заявку на возврат № 119346858-R1, которую в итоге продавец одобрил: прислал своё наименование в Китае, адрес и срок установил для возврата, но не указал, через какую организацию доставки я должен отправлять этот товар обратно. Я написал продавцу этот вопрос и получил ответ: "Через любой логистический канал". На деле же оказалось, что далеко не через любой.
А именно: на пункте OZONа работник по № моего заказа посмотрела в базе и сообщила, что имеется запрет на отправку моего возврата продавцу через OZON. Ведь, на OZONе эта отправка была бы бесплатной(!).
Затем в СДЭК позвонил, в тот пункт, что недалеко от меня: г.Нижний Новгород, ул.Пятигорская, д.1.
В пункте СДЭКа ответили, что не отправляют в Китай эти посылки с возвратом. ( или вообще в Китай-не понятно было).
Вот тебе и "Через любой логистический канал"(?!).
Оставалась "Почта России". Но там мне сказали, что за отправку в Китай нужно будет оплатить от 3000 руб или даже выше, т.к. такие случаи у них были и раньше и они знают.
Я же не уверен, что продавец оплатит мне эту пересылку, т.к. в, перечисленных на сайте OZONа, основаниях для возмещения оплаты за возврат для моего случая подходит такой: "прислали не тот размер". Но он является достаточно спорным: я заказал 43-ий размер и прислали кроссовки с отметкой: 43-ий размер. За кроссовки я оплатил 2850 руб. Если их вернут, а за пересылку не вернут, то получатся «пустые хлопоты». Поэтому через "Почту России" я отправлять не захотел.
А, как указал выше, через пункт OZONа мне не дали возможности.
Вот в такую ситуацию я попал с заказом на OZONе.
Пока был ещё срок для возврата, хотел спор открыть на сайте по этому основанию. Но там тоже ограниченные основания для спора. Такое основание не подпадает.
OZON прислал вопрос: хорошо ли прошёл возврат? Я написал, что «никак не прошёл» и всё обосновал. Думал: они подключаться, чтобы подкрепить свою репутацию. Но не тут то было.
Вообщем, я не доволен.
скрыть

Достоинства: Ранее неоднократно заказывал на OZON.ru разные товары, начиная от краски для ткани и заканчивая кроссовками. Всегда был доволен, в т.ч. возможностью выбора товара с невысокой ценой, а так же периодическими скидками.
Недостатки: Никак не помогли в проблемеКомментировать

Считаю, что данный магазин не работает на стороне покупателя. Возврат товара ненадлежащего качества сделать практически невозможно! Направляют в сервисный центр на ремонт! Согласитесь, что пылесос вполне себе нормальной марки weisstgauff после ремонта так себе подарок близкому человеку! Все фото, доказывающие брак не имеют значения! Описание проблемы также никого не интересуют! Отписки и предложения решать проблему самим, хотя брак изначально заводской - не заряжается при первом подключении, инструкция соблюдена, но вернуть нельзя!!! К тому же есть механические повреждения, возможно при транспортировке! Не рекомендую данный маркет и сама не стану покупать товары дороже той суммы, которую не жалко потерять!

Достоинства: Их все меньше и меньше
Недостатки: Их все больше и больше Комментировать

Заказал два датчика АБС. Пришёл один. Сделали фото обратились в службу поддержки. Одобрили возврат. Но на их условиях я возвращаю датчик они возвращают за датчик деньги .А второй где и как? Ответ свяжитесь с продавцом сами. Не адреса не чата нету.И решает это хозяйка филиала. Телефоны не работают. Мошенники!

Достоинства: Их нет.
Недостатки: МассаКомментировать

Очень рад что обратился в этот магазин ! Всё чётко подобрали по размеру ! Качество хорошее ! Всем рекомендую к покупке!
Комментировать

Все классно

Достоинства: ОгоньКомментировать

Я в этом уютном магазине покупаю сразу луки! Находиться там- одно удовольствие! И юмор, и парни красивые работают! Тут всегда можно всё стильно подобрать! Им прям доверяешь, они на стиле, в форме! Я всегда обращаю внимание на внешность консультантов

Достоинства: оригинал
Недостатки: нетКомментировать

По закону о защите прав потребителей, покупатель вправе обменять или вернуть качественную покупку. Но ОЗОН отказывает в этом недобросовестный интернет магазин. Что они делают я получаю заказ 13.06.24 еду к мастеру вскрываем упаковку и выявляем что деталь не подходит, после чего мне приходится ехать в другой магазин и покупать другую деталь, мастер меняет и я еду в пункт выдачи чтоб совершить возврат, но мне говорят что нужно в приложении оформить возврат и дождаться согласования, после чего мне приходит уведомление о том что мне отказано, так как товар находится не в надлежащем качестве, то есть вскрыта заводская упаковка. А сам товар в надлежащем качестве. Но в законе не прописано не чего про заводскую упаковку и у меня есть 14- 30 дней на возврат товара, но мне в этом отказано. Я РАЗОЧАРОВАН ОЗОН МАГАЗИНОМ УЖАСНАЯ ... ещё ПЛАТФОРМА. Не хочу разбираться и ругаться, пусть магазину вернётся бумерангом. А менеджеры не грамотные и только и могут писать шаблонами. скрыть

Недостатки: Мошенники Комментировать

ОЗОН способствует открытию магазинов мошенников.Был сделан заказ 48255975-0181 RAF Ручной миксер R6629A, 800 Вт. У продавца MDF ИП Джумаева Лола Джурабаевна
323508100151428.Мало того,что доставку задержали. Продавец прислал заведомо другой товар,Миксер непонятной фирмы на 500 ватт.Читал подобные отзывы о других продавцах.ОЗОН покрывает мошенников ,так как не опубликовал мой отзыв.Отказывается предупреждать новых покупателей.Значит маркетплейсу ОЗОН выгодно чтоб нас обманывали продавцы и вкладывать наши деньги в свои афёры.Для этого они задерживают доставку.Не ведитесь на обман в ОЗОН.

Достоинства: нет
Недостатки: всеКомментировать

Санкт - Петербург, ПВЗ ул Парашютная 61, кор 4. Недавно стала работать молодая девушка. Теперь, каждый раз, когда я прихожу за заказом, встречаюсь с хамством. Два дня назад она попыталась выставить меня из офиса, в ответ на мою просьбу, помочь разобраться как через приложение на телефоне оформить возврат, почему то решив, что я на нее кричу. Сегодня, получая очередной заказ услышала от нее: " А, это та самая орущая женщина пришла? Какого х@ра? ( употребив именно это слово). Вообще то я ей по возрасту в матери гожусь, если не в бабушки. В итоге, кинув в размаху на стол мои заказы сказала: " Ходите в другой офис, нечего вам тут делать!".. Это что происходит, господа?. Я, врач, и никогда не позволяю себе разговаривать с людьми в таком тоне или " орать", как изволила выразится девица. Но и с собой так обращаться не позволю, ... ещё из-за того, что у нее, видимо, плохое настроение. ФИО, конечно, она отказалась мне называть. но я надеюсь, что какие то меры будут приняты к этой малолетней психопатке. скрыть

Достоинства: Рядом с домом
Недостатки: Грубость оператора ПВЗКомментировать

Новый вид мошенничества от ОЗОНа!

Заказали меню-холдеры с доставкой в офис, и столкнулись с новым видом мошенничества на Озоне: счет от юр.лица оплатили, подставки нам не привезли, но статус у заказа Озон поставил: ПОЛУЧЕН! Ни денег - ни подставок!

И сейчас Озон отказывается разбираться в ситуации, мол прошли сутки с моменты выставления статуса. Причем, нигде на сайте или в счете не написано, что статус по заказу может быть ложным! и его нужно обязательно проверять в течение суток!

На вопросы в чате или по почте для корпоративных клиентов получаю отписки. Никаких разъяснений, никакой уточняющей информации о том, кто якобы получил наши подставки, не предоставляют...
Отвечают так:
В течение 1 рабочего дня от вас не было зафиксировано обращений, поэтому мы вынуждены отказать вам в рассмотрении ... ещё претензии.

Еще и закрывающие прислали по эдо, как будто бы доставили товар!

Получается, что площадка поощряет подобную схему воровство денежных средств.
А может и сам Озон придумал так обманывать людей. скрыть

Недостатки: не привозят товар но деньги за него списываюКомментировать

Купила ноутбук у продавца DYELL All-in-one computer, торгующего на OZON ноутбуками. Проработал пять месяцев ноут перестал включаться. Товар был с доставкой из-за рубежа. В комплекте была книжечка на китайском языке, гарантийного талона не было. Я написала к продавцу. Он сказал. обратиться в мастерскую, он оплатит ремонт. Ноут починили. Я отослала документы продавцу. Он не платит. На сообщения не отвечает.
. Я постоянно покупала на OZON. Никогда не было проблем. Не понятно, зачем OZON допускает на свою торговую площадку таких продавцов, которые не отвечают ни за свои слова, ни за свой товар

Достоинства: нет
Недостатки: продавец обманываетКомментировать

Приобрел дочери в данном магазине жилетку британского бренда Fred Perry, вещи идеального качества, 100% оригинал! Носит второй сезон, не может нарадоваться

Достоинства: Оригинальные бренды
Недостатки: нетКомментировать

Все понравилось, спасибо
Комментировать